退货和退款政策
我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
要开始退货，您可以发送电子邮件至 masonkra@gmail.com 联系我们。请注意，退货需要寄送至以下地址：2802 SW Tradition Circle
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何和寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
如有任何退货问题，您随时可以通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行纠正。
例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如易腐烂商品（如食物、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有疑问或疑虑，请联系我们。
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品被运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回您的订单，无论出于何种原因，无需提供理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果获批，我们将在 10 个工作日内自动将款项退还到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果获批，我们将在 10 个工作日内自动将款项退还到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
要开始退货，您可以发送电子邮件至 masonkra@gmail.com 联系我们。请注意，退货需要寄送至以下地址：4730 Littlejohn St, Baldwin Park, CA 91706
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何和寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
如有任何退货问题，您随时可以通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行纠正。
例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如易腐烂商品（如食物、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有疑问或疑虑，请联系我们。
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品被运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回您的订单，无论出于何种原因，无需提供理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果获批，我们将在 10 个工作日内自动将款项退还到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
要开始退货，您可以发送电子邮件至 masonkra@gmail.com 联系我们。请注意，退货需要寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]
如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何和寄送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
如有任何退货问题，您随时可以通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行纠正。
例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如易腐烂商品（如食物、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有疑问或疑虑，请联系我们。
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。
换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。
欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品被运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回您的订单，无论出于何种原因，无需提供理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状况相同，即未磨损或未使用，带有标签，并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否获批。如果获批，我们将在 10 个工作日内自动将款项退还到您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请通过 masonkra@gmail.com 联系我们。
联系我们
对于任何退货、退款或订单相关问题，请通过 support@tapstitch.com 联系我们。为了帮助我们高效处理您的请求，请提供：
- 您的订单号
- 问题照片或视频（如果适用）
- 问题的简要描述
退货和退款申请时限
客户可以在订单送达后 180 天内申请退货或退款。但是，对于以下问题：
- 印刷错误商品
- 损坏商品
- 有缺陷商品
- 包裹丢失
最好在送达后 7 天内提交索赔，以便更快地调查和解决。
退货流程
一旦您的请求经过审查和批准，我们的客户服务团队将提供正确的退货地址和退货说明。请注意：
- 未经事先批准的退货可能不被接受。
- Tapstitch 不接受未经授权的退货。
我们旨在在7 个工作日内审查和处理请求。
退货商品条件
除非商品有缺陷或生产错误，否则退货商品必须符合以下条件：
- 未使用
- 未磨损
- 未洗涤
- 保持原始状态
Tapstitch 不接受以下商品：
- 已磨损
- 已沾污
- 因误用而损坏
- 送达后已更改
客户需承担退货运费。我们不提供运费到付 (FTC) 退货服务。
退款
如果您的退款请求获批：
- 退款将退还至用于购买的原始付款方式
- 退款将以原始购买货币处理
请注意，处理时间可能因您的支付提供商而异。
不可退货商品
除非存在制造缺陷或履行错误，否则以下商品不符合退货或退款条件：
- 紧身衣、内衣、睡衣、泳衣、袜子和口罩（出于卫生原因）
- 样品商品
- 故意损坏的商品
- 超过 180 天退货期限退回的商品
- 根据客户提供的设计、文件或技术包准确生产，但后来被购买者认为不想要的商品
- 由于客户提供的信息不正确而延迟的订单，包括但不限于：
错误的收货地址
错误的电话号码
- 客户要求的设计或订单修改
订单取消政策
订单只能在购买后 24 小时内取消并全额退款。如果您希望取消订单，请尽快联系 masonkra@gmail.com。一旦开始生产，取消请求可能不再符合全额退款条件。