运输政策
感谢您惠顾本店！我们致力于尽快安全地处理和交付您的订单。以下是有关我们的运输选项、时间表和费用的详细信息。
1. 订单处理时间
- 所有订单在收到您的订单确认邮件后，会在 1 到 3 个工作日 内处理完毕（不包括周末和节假日）。
- 订单正式发货后，您将收到另一份包含跟踪号的通知。
2. 运输选项和预计送达时间
我们提供三种不同的运输等级，以满足您的预算和时间安排。运费根据您在结账时选择的方式按统一费率计算： [1]
| 运输方式 | 统一费率 | 预计送达时间 |
|---|---|---|
| 特快运输 | $15.00 | 1 到 3 个工作日 |
| 标准运输 | $10.00 | 3 到 6 个工作日 |
| 经济运输 | $5.00 | 7 到 10 个工作日 |
请注意：预计送达时间在订单处理窗口之后开始计算，并可能因承运商延误而有所变动。
3. 追踪您的订单
您的订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的自动电子邮件。收到邮件后，请等待最多 48 小时，以便追踪信息在承运商门户上更新。
4. 延迟、损坏或丢失的包裹
我们希望确保您的包裹安全送达。如果您的送货延迟或遇到运输问题：
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- 延迟：请监控您的追踪链接。承运商的货运量有时会改变时间线。
- 物品损坏：如果您的订单到达时损坏，请立即拍照并在收货后 48 小时内联系我们的支持团队。
- 丢失的包裹：如果您的追踪信息显示“已送达”但您未收到包裹，请与邻居、当地邮递员联系，或联系我们的客户支持。
5. 问题和联系信息如果您对订单或我们的运输方式有任何疑问，请通过我们的联系我们页面或发送电子邮件至：masonkra@gmail.com直接与我们联系。